服務條款

概要

本使用條款適用於由 株式会社DNEL ATELIER（以下簡稱「本公司」）所擁有並經營的品牌 DNELmade 所提供的服務。

本公司透過網站（https://dnelmade.com）以及其所有相關功能、工具、內容、商品與服務（以下統稱「服務」），為顧客提供精選的購物體驗。

本服務由 Shopify 平台提供託管，本公司利用該平台來營運並提供服務。

以下的使用條款及所有相關政策（以下統稱「使用條款」或「本條款」）說明了顧客在使用服務時的權利與責任。

本條款包含與顧客法律權益有關的重要資訊，包括免責聲明與責任限制，請務必詳細閱讀。

若您瀏覽或操作本公司之服務，即視為您已同意本使用條款與本公司的隱私政策（https://dnelmade.com/policies/privacy-policy）。

若您不同意本使用條款或隱私政策，請勿使用或存取本公司的服務。

第1條 - 存取與帳戶

1. 透過同意本使用條款，顧客即表示其已達到居住州或地區所規定的法定成年年齡，或若為未成年人，則需取得其監護人之同意，方可透過所持設備使用本服務。
2. 在使用本公司之服務（包括存取或瀏覽線上商店、或購買商品及服務）時，顧客可能需要提供特定資訊，例如電子郵件地址、帳單資訊、付款資訊與配送資訊等。
3. 顧客保證提供給本公司的所有資訊皆為正確、最新且完整，並保證其有權提供該等資訊。
4. 顧客需自行負責帳戶認證資訊的保管及帳戶內所有活動，且不得轉讓、出售、授權或轉移其帳戶給第三方。

第2條 - 本公司商品

1. 本公司致力於在線上商店中準確地呈現商品與服務的資訊。然而，實際產品的顏色與外觀可能會因顧客使用的設備類型與設定差異而有所不同，敬請理解。
2. 本公司不保證所販售之商品或服務能完全符合顧客的期望，或與線上商店中所示一致。
3. 商品描述可能會在無事先通知的情況下由本公司自行決定進行變更。本公司保留隨時終止任何產品銷售的權利，並可依個別情況限制提供予特定個人、地區或司法管轄區之商品數量。

第3條 - 訂單

1. 提交訂單即表示顧客提出購買要約。訂單完成後，本公司發送的確認電郵視為購買合約成立。請在確認訂單前仔細檢查內容。訂單一經確定，本公司可能無法接受取消要求。
2. 若顧客欲更改或取消訂單，請透過下單時所提供的電子郵件地址、帳單地址或電話聯絡方式與我們聯繫。
3. 退換貨僅依據本公司的退款政策（https://dnelmade.com/policies/refund-policy）進行處理。
4. 顧客保證其所購買之商品僅用於個人或家庭用途，並非用於商業轉售或出口。

第4條 - 價格與付款

1. 價格、折扣與促銷活動可能在未事先通知的情況下變更。商品或服務的價格以下單時的價格為準，並將載明於確認電郵中。除非另有註明，顯示價格不包含稅金、運費、手續費、關稅或進口費用。
2. 本公司線上商店中顯示之價格可能與實體店鋪、第三方平台或其他商店的價格不同。促銷活動可能會影響價格，並可能適用於與本條款不同的條件。若有矛盾時，以促銷條款為優先。
3. 顧客同意在每次購買時提供最新、正確且完整的購買資訊、付款資訊與帳戶資料。顧客也同意即時更新包括電子郵件、信用卡號碼與有效期限等資訊，以便完成交易與必要聯絡。
4. 顧客聲明並保證：(i) 所提供的信用卡資訊屬實、正確且完整；(ii) 有合法授權使用該信用卡購買商品；(iii) 其付款會被信用卡公司核准；(iv) 將支付所有列明價格及運費、手續費與適用稅費。

第5條 - 配送與交貨

1. 對於因配送或交貨延遲所造成的任何責任，本公司概不負責。所示交貨時間僅為參考，並不保證。因配送公司延遲、海關程序或其他非本公司可控制因素所致的延誤，本公司不承擔任何責任。
2. 一旦商品交由配送公司處理，商品的所有權與損失風險即轉移至顧客。

第6條 - 智慧財產權

1. 本公司的服務（包括但不限於商標、品牌、文字、顯示方式、圖片、圖形、商品評論、影片與音訊，以及其設計、選擇與編排）皆屬本公司或其關係企業與授權方所有，並受美國及其他國家之專利權、著作權與其他智慧財產權法保護。
2. 根據本使用條款，顧客僅被授權為個人非商業目的使用本服務。未經本公司書面同意，顧客不得複製、散佈、修改、製作衍生作品、公開展示、重新發布、下載、儲存或傳送服務中的任何內容。
3. 除非本條款明確規定，否則本條款不得被解釋為授予顧客任何來自本公司、Shopify 或第三方之專利權、商標權、著作權或其他智慧財產權之授權或權利。未經授權使用本服務可能違反聯邦或地方法律。本條款中未明確授予的所有權利仍屬本公司所有。
4. 本公司名稱、標誌、商品與服務名稱、設計與標語為本公司、其關係企業或授權方的商標。未經書面同意，顧客不得使用該等商標。Shopify 的名稱與商標歸 Shopify 所有。服務上其他所有名稱、標誌與商標，皆屬其各自所有者所有。

第7條 - 第三方工具

1. 本服務中可能包含由第三方提供之客戶工具之連結或存取權限，但本公司不進行任何監督、控制或參與。
2. 顧客了解並同意，這些工具係以「現況」與「可用性」方式提供，本公司不對其作出任何聲明、保證或背書，亦不承擔任何相關責任。
3. 顧客在使用透過本公司網站提供之第三方工具時，須自行承擔風險，並需確認其已充分理解並同意該第三方所訂的使用條款。
4. 日後若有新增功能（包含新工具與資源），也將被視為本服務之一部分，並適用本使用條款。

第8條 - 第三方連結

1. 本服務中可能包含指向第三方網站或資源的材料與超連結（包含嵌入的第三方功能）。本公司不對該等第三方資料與網站的內容或準確性負責。
2. 當顧客離開本網站並存取第三方內容時，相關風險由顧客自行承擔。
3. 本公司對於顧客因訪問第三方網站、購買或使用其商品、服務、資源、內容所產生之任何損害，概不負責。請務必詳閱並理解第三方之政策與操作方式後再進行交易。若有任何問題或申訴，請直接聯繫該第三方。

第9條 - 關於 Shopify 的關係

1. 本公司使用 Shopify 平台來提供服務，但所有與本公司商店之間的買賣行為皆直接由顧客與本公司進行。
2. 顧客使用本服務，即表示同意 Shopify 對於顧客與本公司之間的買賣行為不承擔任何責任（包括購買商品或服務所引起的任何損害或傷害）。
3. 顧客明確同意，放棄對 Shopify 及其關係企業就任何因顧客與本公司間之購買或交易所產生或與之相關之索賠、損害及責任提出任何追訴。

第10條 - 隱私權政策

1. 透過本服務收集的所有個人資訊皆依據本公司的隱私權政策進行處理（可於此查看：https://dnelmade.com/policies/privacy-policy）。
2. 部分個人資訊亦可能適用 Shopify 的隱私政策。顧客使用本服務，即視為已閱讀並同意相關隱私政策內容。
3. 由於服務由 Shopify 託管，Shopify 會蒐集與處理顧客對本服務的存取與使用資料，以提供並改善服務。顧客所提交的資訊可能會被傳送與分享至位於居住國以外的 Shopify 或其第三方合作夥伴，以利提供服務。
4. 更多有關本公司、Shopify 及合作夥伴如何使用顧客個人資訊的細節，請參閱隱私權政策（網址同上）。

第11條 - 回饋意見

1. 若顧客提交、上傳、發佈、寄送電子郵件或以其他方式向本公司提供任何想法、建議、反饋、企劃、計畫或其他內容（以下統稱為「回饋」），即視為顧客授予本公司一項永久性、全球性、可轉授、免版稅之授權，允許本公司為任何商業或非商業目的使用、複製、修改、發佈、散佈、展示該等回饋內容。
2. 例如，本公司得基於此授權使用該內容來營運、提供、改進、強化與推廣服務，並履行本條款下之義務或行使權利。
3. 顧客同時聲明並保證：
1. 其擁有或已取得足夠之權利以提交該回饋；
2. 若收受回饋有任何報酬或誘因，亦已明確揭露；
3. 該回饋符合本使用條款。
4. 本公司無義務：(1) 對顧客之回饋予以保密；(2) 就回饋支付任何報酬；(3) 對回饋作出回應。
5. 我們有權但無義務根據獨立判斷，編輯、刪除或移除被視為非法、具攻擊性、威脅性、誹謗性、色情或其他不當性質之回饋，或違反第三方智慧財產權或本條款內容者。
6. 顧客同意不得提供侵犯任何第三方著作權、商標權、隱私權、公開權或其他個人或財產權益之內容，亦不得提交含有毀謗、非法、猥褻或含有病毒與惡意軟體之資料。
7. 顧客不得偽造電子郵件地址、冒充他人或誤導我們或其他第三方關於回饋來源。所有回饋的準確性與合法性皆由顧客自行承擔，本公司不對顧客或第三方所發佈的任何內容承擔責任。

第12條 - 錯誤、不準確與遺漏

1. 本服務中可能含有有關商品描述、價格、促銷、優惠、運費、配送時間與庫存等方面之錯誤、不準確或遺漏之資訊。
2. 本公司保留隨時更正錯誤、更新資訊，或在不另行通知的情況下（包括訂單已提交後）取消訂單之權利。

第13條 - 禁止事項

1. 顧客僅可出於合法目的使用本服務。以下行為嚴禁進行，無論是直接或間接方式存取或使用服務均不得為之：
1. 為非法或惡意目的而使用本服務；
2. 違反任何國際、國家、省／州或地方之法令、規章或條例；
3. 侵犯或違反本公司或第三方的智慧財產權；
4. 騷擾、辱罵、侮辱、傷害、誹謗、詆毀、威脅或歧視公司員工或其他人員；
5. 傳送虛假或誤導性資訊；
6. 上傳、下載、傳送或重用不符合本條款內容的資料；
7. 發送未經授權之廣告或宣傳材料（如垃圾郵件、連鎖信、垃圾訊息等）；
8. 冒充他人或實體，或試圖冒充；
9. 妨礙或限制其他人使用服務，或可能對本公司、Shopify、或服務使用者造成損害或責任。
2. 顧客並同意不得從事以下行為：
1. 上傳或傳送病毒或其他可能影響服務功能與運作之惡意程式碼；
2. 複製、複製、出售、轉售或不當利用服務的任一部分；
3. 蒐集或追蹤他人個人資訊；
4. 進行垃圾郵件、網路釣魚、欺詐、搜尋引擎擷取或資料抓取行為；
5. 破壞或繞過網站或網路安全機制。
3. 若本公司認定顧客違反任一禁止事項，本公司有權在無需事先通知的情況下，暫停、停用或終止其帳戶。

第14條 - 合約終止

1. 本公司可在不另行通知之情況下，單方面終止本合約，或中止顧客對服務（或其部分內容）的存取。顧客仍應承擔終止日前產生的所有應付款項。
2. 下列條款於合約終止後仍繼續有效，包括但不限於：智慧財產權、回饋、合約終止、免責聲明、責任限制、賠償條款、可分割性、權利放棄、完整合意、準據法等。

第15條 - 保證免責聲明

1. 本服務或透過本服務提供的所有資訊，僅供一般參考用途，本公司不保證其準確性、完整性或實用性。若顧客依賴該等資訊，相關風險由顧客自行承擔。
2. 除非另有明示說明，本服務及其所提供的所有商品均以「現況」與「可用性」原則提供，不附帶任何明示或默示的保證，包括但不限於商品適售性、特定用途適用性、耐用性、所有權或非侵權性。
3. 本公司不保證顧客的使用將不會中斷、即時、安全或無錯誤。部分法域不允許排除默示保證，在此情況下，上述部分免責聲明可能不適用。

第16條 - 責任限制

1. 在法律許可的最大範圍內，無論基於契約、侵權（包括疏忽）、嚴格責任或其他理論，本公司及其關係企業、董事、員工、代理人、供應商、服務提供者、授權方，以及 Shopify 及其關係企業，均不對因顧客使用服務或購買商品所造成的任何直接、間接、偶發、懲罰性、特別或衍生性損害（包括但不限於利潤損失、數據遺失、替代成本等）承擔責任，即使事先已被告知此類損害可能發生。
2. 此外，對於透過服務提供或傳送的內容中任何錯誤或遺漏，或因此引發的任何損害損失，本公司亦不承擔責任。

第17條 - 賠償責任

1. 顧客同意就因以下事項所引起的任何第三方索賠、損失、責任、支出（包括合理的律師費用），對本公司、Shopify、及其關係企業、合作夥伴、董事、員工、代理人、承包商、授權人、與服務提供者進行賠償、防禦並使其免受損害：
1. 違反本使用條款或其所引用文件的任何規定；
2. 違反任何適用法律或第三方權利；
3. 存取或使用本服務所導致之事項。
2. 如有索賠事件發生，本公司將向顧客通知；若未即時通知，僅當對顧客造成重大不利影響時，顧客可主張不承擔賠償責任。本公司可由顧客承擔費用管理所有辯護與和解程序（包括聘任律師），但若和解方案含金錢以外之義務，須事前取得顧客同意（不得無理拒絕）。顧客亦須提供協助與資料。

第18條 - 可分割性

若本條款中任何條款被認定為非法、無效或不可執行，則該條款應在法律允許範圍內繼續有效，其不可執行部分將視為可切割，不影響其餘條款的有效性與可執行性。

第19條 - 權利放棄與完整協議

1. 本公司未行使或執行本條款中任何權利或條文，不代表對該權利或條文的放棄。
2. 本條款與本公司網站上或服務中所列的政策及運營規則，構成顧客與本公司之間有關本服務使用的完整協議，並取代任何先前或當時的口頭或書面協議、溝通或提案（包括先前版本的條款）。
3. 條款中的任何含糊不清，不應對起草方不利地進行解釋。

第20條 - 權利與義務之轉讓

顧客不得在未經本公司書面同意的情況下轉讓、委任或讓渡本條款所賦予之任何權利或義務，任何此類行為均為無效。本公司可在無需顧客事前同意或通知的情況下，讓渡本條款及其相關權利與義務。

第21條 - 準據法

本條款及由本公司提供之服務所產生之契約，均以日本法律為準據法，並同意以東京地方法院為專屬管轄法院。顧客與本公司同意接受該法院之管轄權。

第22條 - 標題

本條款所使用之各章節標題僅為閱讀方便而設，並不影響其法律效力或解釋。

第23條 - 條款變更

1. 顧客可隨時透過本頁面查閱最新版本的使用條款。
2. 本公司保留依單方決定更新、更改或取代本條款全部或部分的權利，並透過網站公告進行通知。顧客有責任定期查閱網站以了解變更內容。本公司亦將依法通知顧客條款的重要變更，變更將自通知中載明之日期起生效。若顧客於變更後繼續使用或存取服務，視為同意該變更。

第24條 - 聯絡資訊

如對本使用條款有任何疑問，請聯絡：

株式会社DNEL ATELIER

Email: admin@dnelatelier.com

法人編號：5010401187471

2025年9月25日　修訂